Carta de Garantía

Calidad y Transparencia

Full Dotaciones garantiza sus productos respaldándolos con una garantía de hasta 4 (cuatro) meses en prendas fabricadas con materiales producidos por textileras nacionales, a partir de la fecha registrada en la remisión de entrega, que cubre defectos de fabricación, materiales y mano de obra mediante la reparación o en su caso la sustitución del producto enviado a nuestra planta.

Esta garantía no será válida bajo las siguientes condiciones:

1. Cuando no se cumplan las instrucciones de lavado en las fichas técnicas de la prenda.

2. Cuando el producto haya sido usado fuera de su capacidad, maltratado, rasgado, expuesto a excesiva humedad, molado por algún líquido o substancia corrosiva, así como por cualquiera otra falla atribuible al consumidor.

3. Cuando el producto haya sido desbaratado, modificado o reparado por personas no autorizadas por Full Dotaciones.

4. Cuando el defecto sea originado por el desgaste normal de las prendas debido al uso.

5. Ninguna otra garantía verbal o escrita diferente a la aquí expresada será reconocida por Full Dotaciones.

Pedidos Personalizados

Para órdenes personalizadas (tallas especiales, colores fuera de catálogo, logotipos, bordados/estampados y confección a la medida), solicitamos un anticipo para iniciar producción. Estos pedidos cuentan con garantía por defectos de fabricación conforme a nuestra Carta de Garantía; sin embargo, la correcta elección de especificaciones es responsabilidad del cliente. Si se suministra una talla, color, diseño o arte erróneo, no procede cambio ni devolución. Por favor verifica cuidadosamente las fichas técnicas y tablas de medidas antes de confirmar el pedido. En pedidos personalizados no aplica la política de cambios en 5 días, ya que la producción inicia de inmediato y, transcurridos 5 días, el proceso ya está en curso; cualquier corrección requerirá rehacer la prenda y generará un nuevo pedido y costo.

Consulta nuestra Pólitica de Cambios y Devoluciones

Ofrecemos nuestro respaldo y compromiso de mantener una relación de mutuo beneficio con nuestros clientes ya que nuestro objetivo es su completa y perdurable satisfacción.

Mil gracias por preferirnos.

Adriana, Departamento de Calidad.

Full Dotaciones

© 2026 Full Dotaciones es una marca de CityWork Digital SAS Todos los derechos reservados.